长沙银行信用卡被起诉的法律后果及解决

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银保监会投诉12378打了有用。

银保监会研究拟订银行业和保险业消费者权益保护的总体规划和实施办法。

调查处理损害消费者权益案件，组织办理消费者投诉。

开展宣传教育工作。

在处理投诉的时候 ，银保监会对所有投诉都绝对保密 ，只会在处理投诉的过程中向有关银行保险透露其中的细节。

银保监会的其他情况简介。

银保监会对银行业和保险业机构的公司治理、风险管理、内部控制、资本充足状况、偿付能力、经营行为和信息披露等实施监管。

对银行业和保险业机构实行现场检查与非现场监管，开展风险与合规评估，保护金融消费者合法权益，依法查处违法违规行为。

负责统一编制全国银行业和保险业监管数据报表，按照国家有关规定予以发布，履行金融业综合统计相关工作职责。

银保监会的投诉为12378。

2012年保监会的投诉中心和14个省份的保监局同步开通12378保险消费者投诉热线。

热线开通至2013年6月30日，保险消费者投诉热线全国转人工的呼入总量为154934个，实际接听总量为142149个，接通率为91.70%。

全国平均每月实际接听数量为10154个，12378热线已成为保险消费者表达诉求的重要渠道。

大家可以在工作日的上班时间拨打此，如果打不通也可以登录银保监会官方网站进行投诉。

首先登录“中国银行保险监督管理委员会”官方网站，选择银监会在当地的派出机构点击进入，在网页下方选择投诉方式。

一般来说在5个工作日内都会进行审理。

投诉流程消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。

12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。

承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。

银保监局已制定了快速处理机制，要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈，提高矛盾纠纷协商解决速度。

按照中国保监会工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，事项自受理之日起60日内办结。

情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日。

(2023-11-17 20:32:50)