花呗发短信说建立档案如何处理及是否可协商还款

花呗发短信说建立档案，提供完善的逾期问题处理解决方案和催收流程，解释网贷平台逾期、信用卡逾期等情况下的问题处理方式和可能存在的法律责任。

花呗发律师函是真的。

花呗逾期催收支付宝官方表示，若是逾期一定时间，确实可能会发律师函，而“一定时间”是指期多久，说无法确定，具体以贷后工作人员联系的为准。

因为遍期时间长了之后对方是有权利这样做的，而且《花呗用户服务合同》里面明确规定“以合法手段追偿用户的应付款项，比如委托合适的专业公司、律师事务所等合法合规的机构代为催收。

”如果花呗用户的逾期金额比较大，经过花呗多次催收后，逾期用户任然拒绝还款。

那么必要的时候花呗可能会通过法律的途径来向用户追讨欠款，就和大家熟悉的信用卡恶意透支一样，花呗用户可能因逾期而承担刑事责任。

花呗逾期之后被催款是常态，催款要接听，态度要好，然后想办法赶紧还钱，实在没有钱的话先还一部分，然后跟对方申请协商还款。

如果是支付宝平台委托的正规律师事务所催收，那么欠款人一直不理的话，反而对自身更加不利，除了会被上报征信记录，留下严重污点之外，还可能会面临网挂废债、被起诉到法院的可能。

因此建议若是有还款意愿但是没有还款能力的话，可以主动和支付宝平台进行协商，或者通过第三方催收提出申请，双方协商新的还款计划。

花呗发律师函是真的。

因为在花呗的综合服务合同中有明确约定，当用户出现逾期欠款或发生其他违约行为时，授信机构可委托合作机构、律师事务所等合法合格的机构代为催收。

而发律师函也是催收的一种形式，相比于其他催收，发律师函更有威慑力，会严肃、明确的告知逾期欠款人违约涉及的法律责任，目的是向欠款人施加还款压力，催促欠款人尽快还清逾期欠款。

所以，若自己名下的花呗确有逾期，且长时间未还，那么收到律师函是真有可能的事。

自己也可以通过花呗官方渠道，核实一下律师函的真伪。

花呗发律师函的做法：
应当积极面对、主动协商还款事宜。

具体说明如下：
1、拨打花呗的官方热线：
支付宝的官方热线是95188，而花呗属于蚂蚁消费金融，根据蚂蚁消费金融的官网介绍，热线是95188-2，转入花呗的人工通道，尝试与其沟通发律师函、逾期还款的相关事项。

2、说明花呗逾期的特殊情况：
比如突然失业、意外事故、重大疾病等导致生活特别困难，确实暂无还款能力，但仅仅只是暂时的，给出自己的还款计划，比如计划延期几个月便可以全部还清，过程中注意态度诚恳，还可以提供相关证明材料。

3、等待人员的回复结果：
花呗的授信额度毕竟没有很高，想来逾期金额也不会有多少，分期慢慢还，始终能还清的，只要对方愿意给机会，便能将花呗逾期制止在发律师函的阶段，不会闹上法庭，且更重要的一点是协商一致之后的按时还款，不能再发生逾期了。