京东金融说我逾期两天怎么办?

admin认证达人内容推荐员

逾期资讯 2024-12-23

京东金融说我逾期两天

京东金融是中国领先的金融科技公司之一,提供多样化的金融产品和服务。作为京东集团旗下的金融平台,京东金融致力于为用户提供方便、快捷的金融解决方案。就在最近,我遇到了一件令人不快的事情。

我是京东金融的一位用户,一直以来都对京东金融的服务非常满意。最近我因为一些原因,逾期了两天还款。我本以为这只是个小问题,但没想到,京东金融却对此事作出了一些不太友好的回应。

逾期还款是我个人的疏忽,我深感抱歉。于是,我立刻联系了京东金融,希望能解决这个问题。当我向人员解释情况时,人员的态度却异常冷淡。她对我的问题不屑一顾,甚至有些嘲讽地说:“您逾期了两天,还想解决问题?现在您已经欠我们两天的利息了,您要趁早还完才行。”

我听到这句话,心里非常不舒服。作为一名忠实的京东金融用户,我对京东金融一直充满信任,但这次的经历却让我感到被冷落了。毕竟,逾期还款是个人的错误,我并没有故意不还款,而是由于一些特殊原因导致了这个情况。

我试图向人员解释,但她却不耐烦地打断了我的话:“您不要再找借口了,您欠我们的钱,应该尽快还清。”这样的回答让我感到无法接受。作为人员,应该以友好和耐心的态度对待每一位用户,而不是对用户进行嘲讽和指责。

我冷静下来后,我决定再次尝试与京东金融取得联系,希望能得到一个更加合理和友好的解决方案。这一次,我运气好,接到了一位态度友好的人员。她耐心地听取了我的解释,并且表示理解我的情况。她告诉我,逾期还款是可以理解的,但是为了避免出现类似情况,我应该在未来提前规划好还款计划,避免再次逾期。

这位人员还主动为我提供了一些还款规划的建议,帮助我更好地管理我的财务状况。她还强调,京东金融一直以用户至上的原则为用户提供更好的服务,这次不好的经历只是个别情况,并不代表京东金融整体的服务水平。

通过这次经历,我对京东金融始终保持了信心。虽然初次遇到的人员态度不佳,但是京东金融团队中还是有很多友好和专业的人员。我相信,京东金融会为用户提供更好的服务,并且不断改进体验,让每一位用户都感受到真诚和温暖。

总结起来,逾期还款是我个人的错误,但京东金融的态度却让我感到不满。通过与另一位友好的人员的交流,我对京东金融仍然保持着信心。我相信,京东金融会倾听用户的声音,改进体验,为用户提供更好的服务。