建行快贷逾期协商流程如何处理

建行快贷逾期协商流程

一、背景介绍

建设银行作为中国领先的银行之一，在金融服务领域拥有广泛的经验和专业知识。快贷是建行推出的一项便捷的贷款产品，为客户提供了快速、便利的借款渠道。然而，有时候客户可能会遇到还款困难，导致贷款逾期。为了帮助客户解决逾期还款问题，建行制定了快贷逾期协商流程。

二、逾期还款的定义

逾期还款是指客户在贷款合同规定的还款期限内未能按时偿还贷款本息的行为。建行将根据客户逾期天数的不同，采取不同的处理措施。

三、联系方式

客户可以通过以下方式与建行快贷逾期协商团队取得联系：

1. 热线：拨打建行快贷逾期协商热线，号码为XXXX-XXXXXXX，工作时间为每天8:00-20:00。

2. 网上协商：登录建行官方网站，找到“快贷逾期协商”页面，提交相关信息，等待协商团队与您联系。

四、逾期还款处理流程

1. 逾期通知：建行将在客户逾期后的第二个工作日内，通过短信、或邮件等方式通知客户逾期情况，并提醒客户尽快与协商团队联系。

2. 还款协商：客户收到逾期通知后，应尽快与建行快贷逾期协商团队联系，说明还款困难的原因，并提出合理的还款计划。协商团队将根据客户的还款能力和情况，协助客户制定合理的还款方案。

3. 还款方案确认：协商团队与客户达成一致后，将制定的还款方案以书面形式发送给客户。客户应仔细阅读并确认还款方案，如有异议，可与协商团队进一步协商调整。

4. 还款执行：客户按照确认的还款方案进行还款，并将还款凭证发送给协商团队。建行将及时核实还款情况，并更新还款记录。

5. 后续跟进：建行将持续跟踪客户的还款情况，如客户按照还款方案履行还款义务，建行将视情况对客户给予适当的还款优惠或减免利息等支持措施。如客户未按照还款方案履行还款义务，建行将依法采取相应的追偿措施。

五、特殊情况处理

对于一些特殊情况，如客户遭遇突发事件、自然灾害等无法按时还款的情况，客户应及时与协商团队联系，并提供相关证明材料。协商团队将根据情况进行合理的处理，确保客户的合法权益。

六、法律风险提醒

客户在逾期还款协商过程中，应严格遵守相关法律法规，并按照合同约定履行还款义务。建行将依法采取必要的法律手段，包括但不限于法律诉讼、征信记录等，来保护自身权益。

建行快贷逾期协商流程为客户提供了一个解决逾期还款问题的渠道。客户在遇到还款困难时，应及时与建行协商团队联系，共同制定合理的还款方案。同时，客户也应增强还款意识，严格按照合同约定履行还款义务，以避免不必要的法律风险。

以上就是建行快贷逾期协商流程的相关内容，希望对客户解决逾期还款问题有所帮助。如有任何疑问，可随时与建行快贷逾期协商团队联系。