分期乐逾期协商还款成功案例,分期乐逾期协商还款经验分享

分期乐逾期协商还款案例

分期乐是一家专注于提供分期消费服务的公司，致力于帮助消费者实现分期付款购买商品的需求。然而，由于各种原因，有时候借款人可能无法按时还款，导致逾期发生。在这种情况下，分期乐与借款人之间的协商还款显得尤为重要。本文将以一宗分期乐逾期协商还款的案例为例，介绍分期乐如何与借款人沟通并达成还款协议。

案例背景：

小张是一位年轻的白领，他在分期乐上购买了一台高端电视，总价值为5000元。根据分期乐的分期付款政策，小张需要每个月按时还款500元，共计10个月。然而，由于工资状况发生变化，小张无法按时还款，导致逾期发生。

协商还款过程：

1. 借款人主动联系分期乐：小张意识到自己无法按时还款，于是主动联系分期乐部门，并说明自己的困境。人员接听后，首先向小张表示理解，并告诉他将会帮助解决问题。

2. 借款人提供详细情况：人员要求小张提供详细的个人和财务情况，以便更好地理解小张的困境。小张根据要求提供了银行流水、工资单等相关资料。

3. 分期乐进行还款能力评估：分期乐的专业人员根据小张提供的资料进行还款能力评估，以确保小张在还款能力范围内提供最合适的还款方案。

4. 协商还款方案：在评估小张的还款能力后，分期乐的人员与小张进行协商，提出了两种还款方案供小张选择。方案一是将原本的还款金额500元调整为400元，并将还款期限延长至12个月；方案二是将原本的还款金额500元调整为300元，并将还款期限延长至15个月。小张经过综合考虑后选择了方案一。

5. 签署还款协议：分期乐将新的还款方案以书面形式发送给小张，并要求他签署还款协议作为双方协商达成的最终协议。小张在阅读协议后，确认无异议后签署了协议。

6. 定期还款与跟进：根据协议，小张每个月需按时还款400元，共计12个月。分期乐的人员将会定期与小张联系，跟进还款情况。如果小张有任何还款问题，他可以随时联系部门进行沟通。

7. 成功还款：在经过一年的努力还款后，小张成功完成了所有还款。分期乐与小张之间的借款关系也因此顺利解决。

分期乐逾期协商还款案例展示了分期乐在处理逾期还款问题时的专业性和负责任态度。通过与借款人的有效沟通和合理协商，分期乐能够制定出适合借款人的还款方案，帮助借款人度过困境，最终实现成功还款。这种协商还款的方式不仅能够保护借款人的权益，也能维护分期乐的声誉，并促进消费者信任度的提升。