邮政信用卡逾期协商投诉哪里,怎么协商减免罚息?
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首先,在现场一定要控制好自己的情绪,不要做出暴力的举动,这样,本来咱们有理就变的没理了。
然后就要积极的搜集证据。
比如:
记住她说的每一句话,更好是有把柄的话,先骂人啦,态度散漫啦,故意刁难啦等等。
同时一定看好那个柜员的胸牌,更好是能记住姓名或者工号,如果记不住也要记住大致的时间和发生的几号柜台,好方便锁定。
然后拨打邮政储蓄热线:
95580,不需要加区号,只收市话费。
进去后仔细听语音提示,选择人工服务,等有人员接听,好了,把你所有的怒火都发泄出来吧。
记住几点:
1、要求必须严肃处理当事人,投诉该当事人服务态度、素质低下、品德恶劣等等,如果你有其他的证据也一并提供。
2、要求给你一个处理时限,然后必须将处理结果告诉你,进行正式答复。
3、关于赔偿,之一,要求那个柜员向你赔礼道歉,第二,要求获得相应赔偿,第三,你自己发挥吧。
4、刚接通服务的时候,一定要记住的工号,如果一旦也出现怠慢等情况,可以继续拨打95580投诉,如果再怠慢,就可以威胁他们向银行业协会投诉。
5、银行业协会是银行业的自律组织,其中有一项职能,就是替客户,有点类似于315消费者保护协会。
一般城市都有这个机构,需要你打当地的114查,打通后然后记得让转“科”或者之类的地方。