12378能协商还款技巧,可以商量减免罚息吗?

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逾期资讯 2024-10-29

12378能协商还款技巧,了解12378能协商还款技巧法律流程,逾期过多案件可能会移交分行处理。逾期信用卡还款可能会移交法务部,建议您保持良好信用,避免逾期影响个人信用。

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一般信用卡逾期后,逾期人有还款能力的都会想要跟银行协商还款,因为达成协商还款的共识后可以减免信用卡逾期的违约金和利息,能够减轻逾期人的还款12378是银保监会的,您一旦协商不成功,您也可以投诉信用卡逾期之后,大多数持卡人都会与银行进行协商还款,协商还款时一般可以申请只还本金或者是停息挂账,无论哪种方式对于持卡人来说都可以减轻还款压力。

12378实际上是银保监会的投诉,持卡人在申请协商还款失败后,拨打12378就可以进行申诉。

申诉成功后,银保监会就会给持卡人一个银行内部的专用协商号码,持卡人再拨打这个协商号码进行协商,会比跟银行的官方申请通过率高上一些。

但需要注意的是,持卡人拨打12378跟银保监会进行申诉时,申诉的话术和申诉理由是非常有讲究的。

持卡人一定要跟银保监会表明自己的逾期原因和特殊情况,只有符合商业银行监督管理办法的第70条规定,持卡人才能跟银行进行关于个性化分期的相关事宜。

拨打12378应如胡注意以下技巧:
1、语速语气:
正常语速,正常沟通语气;
2、投诉内容:
有逻辑,有条理,一一反馈;
3、问题反馈:
指明保险公司的违规、违法等情况;
4、提出诉求:
表达自己的处理诉求,不要模糊表达。

同时应避免的错误投诉有:
1、拨接通后吐槽式投诉,语速快,投诉内容混乱;
2、反馈无中生有的问题,企图用监管力量惩处保险公司;
3、非保险消费者,非保险利益渣稿拦问题的投诉。




(2023-11-16 14:52:57)